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Canon成立台灣區單一窗口客服專線 | 無發表權 |
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| 發表者 | 討論內容 |
|---|---|
| cafekid | 發表時間: 2006-10-02 09:10 |
Home away from home   註冊日: 2004-11-18 來自: Taipei 發表數: 345
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[18290]
Canon成立台灣區單一窗口客服專線 自10/2起，Canon在台灣整合所有客服系統，
包含相機、印表機與其他諮詢!! 這應是全面服務的第一步吧~ 至於未來會不會有更進一步的整合? 這就沒人知了!! (另這客服專線是直接到香港， 由香港負責處理!! 台語可能不太會通吧~) Canon成立台灣區單一窗口客服專線 全產品整合性服務 提供消費者全新感受 為提供完整的客戶服務，Canon成立了台灣區單一窗口客服專線，將於今日(10月2日)正式啟動，即日起以免付費電話0809-022-888為Canon客服專線總代表號，諮詢服務擴及Canon全產品線，包含消費性產品如數位相機、攝影機、印表機、多功能事務機，以及企業用產品如: 數位多功能複合機、網路攝影機、辦公室數位解決方案等。 整合全產品線提供客戶最佳服務 原本在台灣地區，Canon產品依不同產品線，有不同的銷售通路，以往的客服諮詢或售後服務，是由不同通路各自承接，消費者要查詢產品相關服務，必須撥打不同專線。從現在起Canon統整所有在台銷售之產品，提供消費者全方位的整合性服務，台灣區單一窗口客服專線於焉成立，諮詢服務擴及全產品線，任何問題只要一通電話就能立刻獲得滿意的解答，包括: 產品諮詢、產品詢價、經銷商查詢、產品操作、售後維修服務等相關問題，消費者都可以透過此免付費專線獲得解決。 以親切、專業、即時為訴求提供全新感受 經過整合後，Canon客服中心之代表號碼為0809-022-888，Canon所有客戶及消費者均可享受免費的全方位諮詢服務。 而透過這次客服專線的全新啟動，Canon同時增加了電話線路及人員編制，將會大幅減低佔線的困擾，同時加強客服人員的產品知識及接待禮儀，以確保親切專業的服務態度，並加快每一通消費者來電的處理速度。 Canon在亞洲區各國都以𤛔Delighting You Always(感動常在)𤦎 為口號，一直致力於提昇顧客滿意，因此Canon延續此服務精神，藉由這次客服專線之整合，提供台灣地區消費者更專業完整的全方位服務，為消費者帶來更便利的生活。 |
| jiayou | 發表時間: 2006-10-02 10:16 |
Home away from home  註冊日: 2005-12-12 來自: 發表數: 378
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[18296]
Re: Canon成立台灣區單一窗口客服專線 這裡不是貼圖區嗎∼
 能夠設立客服專線是好事， 不過重點是服務品質必須有所提昇才行…… 台灣地區各項機的代理商，似乎沒有幾家試友好評價的  |
| ITO | 發表時間: 2006-10-02 10:32 |
網站管理員   註冊日: 2004-09-15 來自: 日本 發表數: 30762
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[18298]
Re: Canon成立台灣區單一窗口客服專線 小弟已將此主題移至「廠商動態」版，
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| Eric | 發表時間: 2006-10-02 12:57 |
Not too shy to talk  註冊日: 2006-03-16 來自: 發表數: 25
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[18303]
Re: Canon成立台灣區單一窗口客服專線 彩虹快被消滅了嗎
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| javakaka | 發表時間: 2006-10-03 18:21 |
Just can't stay away  註冊日: 2006-01-31 來自: 發表數: 190
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[18336]
Re: Canon成立台灣區單一窗口客服專線 引文:
其實一直覺得台灣數位相機的販賣機制蠻怪的， 幾乎都是透過代理商。 如果說是市場小，母公司不願意成立子公司就算了， 可是偏偏各大廠在香港卻都有子公司直接販賣  希望服務不好的代理商快點被消滅光，母廠直接來開分公司吧  |
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