開發「SILKYPIX」的日本ICHIKAWA SOFT LABORATORY
於今天發表可將JPEG及TIFF檔做與RAW同樣的處理新技術「SILKYPIX RAW Bridge」，

將數位相機拍攝或傳統底片以掃瞄機掃出的JPEG及TIFF檔，
以自動16bit化階調補正，linear rhynia化(??)，廣再現色域Mapping處理後，「SILKYPIX」中RAW的幾乎所有調圖功能都能使用。

此技術將使用於下一代的「SILKYPIX」中。

http://www.isl.co.jp/SILKYPIX/japanese/news060818.html

真是的，才剛買2.0版耶..

跟朋友合買三個序號版，兩個PC版一個Mac版的；
朋友兩個PC的序號已經拿到，我的Mac版序號到現在還沒拿到..
全部過程包括電子郵件往來，拖了超過一個月！！
(為此，朋友還打國際電話去詢問過！)

忍不住要抱怨，一流的軟體，三流的客戶服務..

引文:
Faust兄，
請問那個公司有說發不出序號的理由嗎

引文:

ITO兄：

朋友之前詢問三序號版可否分PC & Mac？E-Mail過去，一星期後回E-Mail..
他們說因為序號買不同版(PC & Mac)，要分兩次購買作業∼
朋友當天即分兩次以Paypal購買，過一星期還未收到序號，又寫E-Mail過去詢問；
又過一星期回覆說，除了用Paypal付款，還要把付款單據畫面傳過去才會發序號..
朋友當天又將付款單據畫面傳過去，過了五天，終於收到PC版序號∼
Mac版一直未收到序號，過一星期，朋友終於忍不住打國際電話過去詢問，
對方表示因為不同版(PC & Mac)，作業程序較麻煩，會儘快寄出..
可到現在又過了一星期，依然沒有消息！

之前買 1.0日文版 是請日本朋友代買(當時也只在日本國內販售)，可能都是買Mac版，未有類似問題..
如今遇到此狀況，不清楚這公司到底有什麼問題..
既然要走國際化經營賣英文版，就應該作好萬全準備，
軟替更新速度比我買到他們產品還要快，這是什麼情形？？

如果不方便三序號拆成 PC & Mac，至少也該告知，頂多小弟買單序號版就好了嘛..

之前購買日本無論硬軟體產品，總覺得服務品質、效率都相當好，
小弟軟體全都購買正版，第一次覺得買正版為何還受到如此待遇，花錢買氣受？
這次情況卻讓咱們三個買的人都很火大，以後應該不會再買此公司產品了吧..
之前覺得此軟體很棒，到處跟攝影朋友推薦；這種服務態度，以後可不敢跟人推薦了..
即使再過一個月未收到序號，甚至之後完全沒拿到序號，我想我也不會再去催促；
不過，有保留Paypal的記錄，肯定會透過一些方式向對方表達不滿！

開發SILKYPIX這家公司，在日本一般評語還不錯。
例如即將上市的新版，
目前公開測試版的同時，
http://www.isl.co.jp/SILKYPIX/japanese/beta/index_sakura.html
還設了討論區
http://www2.isl.co.jp/SILKYPIX/japanese/beta/sakura/bbs/
讓一般USER使用測試版的問題可以發問或建議，
而日本ICHIKAWA也都是能即時回答，
且經常是研發人員親自回答或參與討論。

能否請Faust兄以私人傳訊給小弟您們向ICHIKAWA訂購時使用的名字。
小弟星期一打電話問看看。

Faust 兄先別氣惱, 這家公司的服務應該還好, 我用 Paypal 在星期六半夜下單, 星期一早上就收到序號了 (現在人在洛杉磯), 有問題請教他們的時候, 回應也滿快的, 我想這中間應該剛好有些誤會或是差錯才對.

軟體是還不錯啦, 只是感覺上在解 D2X 的 RAW 檔時, 和 Nikon NC 4 比較起來有些差別 (個人感覺), 所以 D2X 我還是使用 NC 4 來解決, 其他的就交給 Silkpix 來處理.

我想應該是有些誤會啦, 別失去對這個產品的信心, 真要說到令人抓狂的服務態度的話, 小弟倒是建議您試試看和此地 (美國) 的電話公司打交道, 保證令你短壽十年以上.

感謝ITO兄幫忙∼∼
但訂購的朋友兩天前至美國開會，暫時連絡不上..
小弟等他回國跟他連絡，再確定這幾天是否有收到序號；
如果還是沒收到，再麻煩ITO兄幫忙好了∼
再次感謝∼∼∼

Faust 兄
了解

ITO 兄

已連絡上朋友，朋友表示已收到序號也寄給小弟了，感謝 ITO 兄∼