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center   討論區主頁 » Four Thirds System and Olympus SLR » Leica D Vario-Elmarit 14-50 mm F2.8-F3.5 ASPH 日本送修詢問?無發表權

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發表者 討論內容
豬腳蟲
發表時間: 2007-08-13 12:30
Quite a regular
註冊日: 2005-11-11
來自:
發表數: 80
[30940] Leica D Vario-Elmarit 14-50 mm F2.8-F3.5 ASPH 日本送修詢問?
小弟最近購買了一隻二手的Leica D Vario-Elmarit 14-50 mm F2.8-F3.5 ASPH
這隻是相機王的水貨(網友的保單已遺失)
現在鏡頭發生了一個問題
就是變焦環在18~25之間有時候會卡著
要推一下鏡頭"卡"一下才能再變焦到50端
我想要送修到日本
不知該怎麼向日本原廠詢問呢?
我到panosonic的網頁
看不到日本找不到客服的email
不知是否可以麻煩ITO兄幫我找一下
ITO
發表時間: 2007-08-13 12:36
網站管理員
註冊日: 2004-09-15
來自: 日本
發表數: 30762
[30942] Re: Leica D Vario-Elmarit 14-50 mm F2.8-F3.5 ASPH 日本送修詢問?
http://panasonic.co.jp/cs/mail/index2.html#

ビデオ項的デジタルカメラ
https://sec.panasonic.co.jp/cs/sec-cgi-bin/07csform.cgi?selectj=avc12&ldfid=178

------------------------------------------

會"卡"一下,會不會是鏡頭被摔過
豬腳蟲
發表時間: 2007-08-13 13:59
Quite a regular
註冊日: 2005-11-11
來自:
發表數: 80
[30951] Re: Leica D Vario-Elmarit 14-50 mm F2.8-F3.5 ASPH 日本送修詢問?
謝謝ito兄!
我昨天用還好好的
今天放在包包裡騎車到公司就出現這樣的問題了!
我想會不會是騎車當中振到了 T_T
我得到了以下的回信
能否請ITO兄幫我翻譯一下
謝謝

松下電器のメールお問合せ窓口をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

このメールはお客様よりお問い合わせいただきましたメールが、
弊社相談センターに受領されましたことのご連絡でございます。

回答を差し上げますまでには、しばらくお時間をいただく場合が
ございますので、あらかじめご了承ください。
また、土曜・日曜・祝日・年末年始休暇・夏季休暇期間は、
翌営業日以降のご対応となる場合がございます。

「お問い合わせいただくにあたって」のお願いでもご案内
させていただいておりますが、お急ぎの場合、電話でのお問い
合わせは受け付けておりますのでご利用ください。
・フリーダイヤル:0120-878-365(受付時間:9時∼20時)

なお、このメールは送信専用アドレスを利用いたしております。
このメールアドレスでは返信はお受けできませんのでご了承く
ださい。
============================
松下電器産業株式会社 お客様ご相談センター
============================

翻譯結果

利用松下電器的郵件詢問窗口,
實在謝謝。

這個郵件是顧客從詢問了郵件,
在敝公司商量中心被領的事的聯絡。

收到在給予之前,暫時回答的時間的情況
因為有,所以請預先諒解。
而且,星期六、日.節日.年終年初休假.夏季休假期限,
對應次營業日以後相鄰情況有。

即使「詢問之際之後」的請求指南
承蒙您做 , 然而緊急的情況,電話的問題
因為合併正受理著 , 所以請利用。
.免付費電話:0120-878-365 (受理時間:9 點∼20 點)

還有,這個郵件正利用著發送專用住址。
這個電子郵件地址因為回信無法接受 , 所以同意く
犀牛。
============================
松下電器產業股份有限公司 顧客商量中心
============================


感覺上他們好像看不懂我寫什麼東西 T_T
rorolala
發表時間: 2007-08-13 15:19
Quite a regular
註冊日: 2006-03-07
來自:
發表數: 58
[30953] Re: Leica D Vario-Elmarit 14-50 mm F2.8-F3.5 ASPH 日本送修詢問?
豬腳兄:
我先前有跟日本的盤納索尼克交手過,因為我買的L1-K有一些外觀上頭的問題,敝人有些龜毛。所以欲請他們報價一個quotation。
很遺憾的,你撥打電話過去,也沒有人會講英文。
我是在展轉好幾回之後,盤納索尼克的國際市場部才有人致電,但是他們的說法很官僚。除非提供當地的發票,或是拿到當地去維修。基本上就是把我的case轉回Taiwan division
偏偏他們又不修水貨。運費加上手續費就已經6K。後來我放棄了。
說了一堆東西。你可以參考這個mail address。
pavc01av@tes.tvrl.mei.co.jp
寫去問問,但是不保證有效。
所以我得到一個結論,若是我買panasonic的產品,我一定買公司貨,不然就是有水貨商幫你送,不然自己很難成功。
ITO
發表時間: 2007-08-13 15:34
網站管理員
註冊日: 2004-09-15
來自: 日本
發表數: 30762
[30955] Re: Leica D Vario-Elmarit 14-50 mm F2.8-F3.5 ASPH 日本送修詢問?
引文:

豬腳蟲 寫道:
謝謝ito兄!
我昨天用還好好的
今天放在包包裡騎車到公司就出現這樣的問題了!
我想會不會是騎車當中振到了 T_T
我得到了以下的回信
能否請ITO兄幫我翻譯一下
謝謝

松下電器のメールお問合せ窓口をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

このメールはお客様よりお問い合わせいただきましたメールが、
弊社相談センターに受領されましたことのご連絡でございます。

回答を差し上げますまでには、しばらくお時間をいただく場合が
ございますので、あらかじめご了承ください。
また、土曜・日曜・祝日・年末年始休暇・夏季休暇期間は、
翌営業日以降のご対応となる場合がございます。

「お問い合わせいただくにあたって」のお願いでもご案内
させていただいておりますが、お急ぎの場合、電話でのお問い
合わせは受け付けておりますのでご利用ください。
・フリーダイヤル:0120-878-365(受付時間:9時∼20時)

なお、このメールは送信専用アドレスを利用いたしております。
このメールアドレスでは返信はお受けできませんのでご了承く
ださい。
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翻譯結果

利用松下電器的郵件詢問窗口,
實在謝謝。

這個郵件是顧客從詢問了郵件,
在敝公司商量中心被領的事的聯絡。

收到在給予之前,暫時回答的時間的情況
因為有,所以請預先諒解。
而且,星期六、日.節日.年終年初休假.夏季休假期限,
對應次營業日以後相鄰情況有。

即使「詢問之際之後」的請求指南
承蒙您做 , 然而緊急的情況,電話的問題
因為合併正受理著 , 所以請利用。
.免付費電話:0120-878-365 (受理時間:9 點∼20 點)

還有,這個郵件正利用著發送專用住址。
這個電子郵件地址因為回信無法接受 , 所以同意く
犀牛。
============================
松下電器產業股份有限公司 顧客商量中心
============================


感覺上他們好像看不懂我寫什麼東西 T_T


這是自動回信,
表示已收到您的信,
之後會有專人處理回信。
ITO
發表時間: 2007-08-13 16:08
網站管理員
註冊日: 2004-09-15
來自: 日本
發表數: 30762
[30956] Re: Leica D Vario-Elmarit 14-50 mm F2.8-F3.5 ASPH 日本送修詢問?
引文:

rorolala 寫道:
豬腳兄:
我先前有跟日本的盤納索尼克交手過,因為我買的L1-K有一些外觀上頭的問題,敝人有些龜毛。所以欲請他們報價一個quotation。
很遺憾的,你撥打電話過去,也沒有人會講英文。
我是在展轉好幾回之後,盤納索尼克的國際市場部才有人致電,但是他們的說法很官僚。除非提供當地的發票,或是拿到當地去維修。基本上就是把我的case轉回Taiwan division
偏偏他們又不修水貨。運費加上手續費就已經6K。後來我放棄了。
說了一堆東西。你可以參考這個mail address。
pavc01av@tes.tvrl.mei.co.jp
寫去問問,但是不保證有效。
所以我得到一個結論,若是我買panasonic的產品,我一定買公司貨,不然就是有水貨商幫你送,不然自己很難成功。


日本松下的售後服務確實挺官僚的。
之前為了Leica 25mmf1.4
http://photofan.jp/camera/html/modules/newbb/viewtopic.php?viewmode=flat&topic_id=3354&forum=2
先打電話去詢問,結果接電話的人只知道照單子念內容。
後來直接去東京的一處售後服務中心,
數位相機與其他所有松下家電一視同仁,
服務中心只負責收件,其他一問三不知。
BZD
發表時間: 2007-08-14 02:16
Not too shy to talk
註冊日: 2007-03-06
來自:
發表數: 16
[30973] Re: Leica D Vario-Elmarit 14-50 mm F2.8-F3.5 ASPH 日本送修詢問?
可能跟這狀況相似: http://www.dcview.com.tw/forums/msgexcel.asp?id=A29&page=1&msgid=28033&sort=1

膽大一點可以自己先拆看看
kisaraki
發表時間: 2007-08-14 04:50
Not too shy to talk
註冊日: 2007-04-04
來自:
發表數: 18
[30974] Re: Leica D Vario-Elmarit 14-50 mm F2.8-F3.5 ASPH 日本送修詢問?
在下以前有在台灣松下的土城服務中心送修過水貨的 DMC-F1﹝金色﹞
該機於 2003 年 8 月在新宿購入,在2005年電源開關壞掉
衡隆行不肯收,也不肯提供零件,在下只好直接拿到土城的松下服務中心去。
原本服務人員想叫在下去找衡隆行,在下說明這是水貨,衡隆行不收,台松才收下。

台松當時收了後告訴在下,該機的零件台灣沒有,要從日本調。因為機身是水貨,所以收取的費用會比較高。

但當時在下只在乎有沒有得修,修不修得好,至於錢,使用者付費,應該的。

等了莫約一個月,機器修好了,收費 800 元,現在仍在服役中。

以上經驗供參考,但不曉得現在是否還可以這樣,原 Po 可以找台松的服務中心問問。
豬腳蟲
發表時間: 2007-08-14 09:49
Quite a regular
註冊日: 2005-11-11
來自:
發表數: 80
[30981] Re: Leica D Vario-Elmarit 14-50 mm F2.8-F3.5 ASPH 日本送修詢問?
小弟不太敢拆
昨天送去億華幫忙代送去維修了
還好他們也願意收!
因為這顆是相機王買的
也沒有保單
希望兩三個星期後就能修回來
mohawk
發表時間: 2007-08-14 10:28
Quite a regular
註冊日: 2005-12-27
來自:
發表數: 83
[30985] Re: Leica D Vario-Elmarit 14-50 mm F2.8-F3.5 ASPH 日本送修詢問?
冒昧問一聲
相機王不代送嗎???
豬腳蟲
發表時間: 2007-08-14 19:23
Quite a regular
註冊日: 2005-11-11
來自:
發表數: 80
[31004] Re: Leica D Vario-Elmarit 14-50 mm F2.8-F3.5 ASPH 日本送修詢問?
引文:

mohawk 寫道:
冒昧問一聲
相機王不代送嗎???


您好!
我手上有一顆二手的Leica1450,是由網友從貴公司購買的,但他的保單已遺失,不知道貴公司能否代為寄送回日本公司維修檢測呢?
謝謝!

你好,

可能沒有辦法喔,我們日本那邊的廠商只受理他們賣給我們的機種。。。不好意思呢!


謝謝你!

Big Camera Enterprise Co. Ltd.
東明數位實業有限公司
相機王攝影器材行



不知道是不是沒看清楚
東西是由他們家買的
不過億華就很阿莎力
不管是跟誰買的都收
個人覺的這樣的水貨商很值的稱讚!
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